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渝中区有个“谈判专家” 专门化解群众心中的“疙瘩”

发布人:系统管理员 发布日期:2017/2/20 来源:本站 浏览:次 字号:

   

渝中区有个“谈判专家” 专门化解群众心中的“疙瘩”

在2月17日重庆市渝中区委政法工作会上,上清寺街道的调解员王鹰代表王鹰调解工作室作了经验交流。记者采访了解得知,王鹰是一位有名的“谈判专家”。

  王鹰,女,1970年出生,是上清寺街道新都巷社区综治委员,曾被评委“全国模范人民调解员”。2008年,新都巷社区449户老旧房屋拆迁,她上百次入户宣传、悉心劝说,促进了拆迁顺利推进;2012年,农民工陈杰因施工不慎导致眼睛失明,情绪低落,王鹰多次奔走于施工单位及仲裁委员会沟通协调,最终帮助陈杰获得了3万余元补偿金……

  2016年3月,在渝中区司法局、上清寺街道牵头下,以王鹰名字命名的王鹰调解工作室正式挂牌成立。工作室主要围绕“合”“和”二字,以“三合”求“三和”。“三合”就是合情合理合法,采用“动之以情、晓之以理、调之以法”的方法;“三和”即和美和睦和谐,就是要实现“家庭和美、邻里和睦、社会和谐”的目的。

  工作室建立后,积极主动化解群众纠纷,并开展集体培训、专题讲座等提升社区其他调解员化解纠纷的实际能力。

  据统计,2016年,王鹰工作室共提供法律咨询 40余次,受理并调解各类矛盾34件,成功调处34件,重大疑难纠纷2件,涉及当事人72名,涉及金额 20万余元,调解率和化解成功率、调解协议履行率均达100%,该社区没有一件民转刑案件。

  记者在会上了解到,王鹰调解工作室只是渝中区人民调解工作的一个缩影。除王鹰调解工作室外,渝中区司法局牵头与区房管局、区危改指挥部、公安交巡警支队、区卫生局、区市政管理局等部门协调配合,先后建立了物业纠纷、拆迁安置纠纷、道路交通事故纠纷、医患纠纷等5个专业调委会。

  同时,还建立了专业人民调解员聘任制度,从退休的法官、检察官和相关单位工作人员中选聘专业人民调解员,包括春生“解疙瘩”调解队、学田湾“法之情”调解室等调解队伍,共同化解了一大批矛盾纠纷,为维护和谐安宁的渝中区做出了重要贡献。